Во второй день конференции Tech Week корреспондент “Образование.Пресс” взяла интервью у Василины Соколовой — основателя компании HRBOX.
- Можете рассказать немного о вашей компании?
- HRBOX - это платформа, позволяющая любым компаниям автоматизировать процессы управления персоналом. На платформе можно реализовать весь жизненный цикл: от приема, адаптации, развития, оценки, постановки целей, коммуникации, до различных взаимодействий внутри команды.
Еще мы активно развиваем Академию HRBOX, даем возможность молодым HR-специалистам вырасти на следующий уровень, стать HR-директорами. На обучающем курсе “PRO.HR-менеджер” мы предоставляем студентам практические инструменты, шаблоны, фреймворки, а еще работаем с вдохновением и общим пониманием, что такое HR и в чем его ценность для бизнеса.
- Что входит в эти инструменты?
- Методы работы на каждом этапе жизненного цикла сотрудника в компании совершенно разные. Рассмотрим, например, период адаптации. Вы можете начать активное взаимодействие с вашим будущим сотрудником еще на этапе пребординга. Это позволит погрузить его в корп.культуру, ознакомить с ценностями, с гласными и негласными правилами еще до того, как он войдет внутрь компании. В течение периода адаптации можно включать интерактив: дать доступ к “welcome book”, автоматизировать адаптационные треки для разных целевых аудиторий и так далее. Существует множество инструментов, использование которых зависит от того, на какой стадии сейчас находится сотрудник и от того, какие цели мы перед ним ставим. Безусловно, все решения следует принимать с учетом общей стратегии и целей бизнеса.
- Как проходит внедрение HRBOX?
- Мы очень гордимся тем, как легко можно внедрить HRBOX. За плечами у меня более 17 лет опыта управления HR-подразделениями в таких компаниях как КРОК, Связной, ВсеИнструменты.рy. Поэтому все, что мы автоматизируем, делаем с точки зрения полного понимания HR-процессов. По собственному опыту я знаю, что на HR-автоматизацию у IT-подразделений не хватает времени. Поэтому мы сделали из нашей платформы простой конструктор, для внедрения и настройки которого вам не нужен будет внутренний IT-специалист. То есть, по сути, с нашей платформой HR сам может всё внедрить, настроить и даже интегрировать с 1С, воспользовавшись понятной инструкцией. В среднем компании разворачивают платформу за месяц, но вот недавно поставлен новый рекорд – клиент запустился всего за одну неделю, до этого рекордсмены запустились за 14 дней.
- Расскажите, пожалуйста, возможно ли с помощью платформы выстроить обучение и оценивать успеваемость сотрудников?
- У нас есть отдельный модуль для этого: LMS (Learning Management System) или по-русски – СДО (система дистанционного обучения). Этот модуль дает возможность, с одной стороны, хранить, создавать и структурировать весь обучающий контент внутри компании. С другой стороны, этот модуль позволяет автоматизировать назначения, которые будут без ручного вмешательства уходить разным целевым группам в зависимости от ваших задач. Например, в первый день новичку придет его адаптационный трек в зависимости от того, в какое подразделение он пришел работать. Для бухгалтера - это один трек, для менеджера по продажам - другой.
Ну и конечно, самое важное - это мощная система отчетности, зашитая внутрь модуля. В ней можно посмотреть статистику в разных разрезах: по всем назначениям, по всем обучающим материалам, по каждому сотруднику, в общем обучаемость по компании, сколько обязательных и рекомендованных материалов пройдено.
Часто руководитель вынужден обращаться в HR-отдел и запрашивать отчеты по своим сотрудникам. Мы учли и это. С нами для оптимизации процесса руководитель может зайти в свой кабинет, где доступны отчеты только по его сотрудникам. И он нажатием одной кнопки может посмотреть, как дела с обучением у его команды.
- Получается по отчетам можно понять уровень развития компетенций? Есть что-то еще, чтобы понимать, что нужно развивать сотрудникам?
- Система обучения позволяет проводить тестирование, чтобы проверить, насколько hard-skills прокачаны внутри компании. Но еще для оценки компетенций у нас есть модуль сбора обратной связи методом 360. Тут каждая компания может выбрать те компетенции, которые критичны именно для неё. Наш модуль по 360 позволяет собрать максимально объективную обратную связь от ближайшего окружения каждого сотрудника. А детальная отчётность позволяет посмотреть по сотрудникам, по подразделениям и в общем по компании, какие компетенции развиты хорошо, а какие требуют прокачки. Это уже позволяет нам, HRам, планировать будущее обучение. Делать так, чтобы на них пришли те, кому оно нужно, а кому не нужно – не тратили свое время.
- С каким запросом к вам чаще всего обращаются компании?
- С очень разными, все зависит от сферы деятельности компании. К примеру, производство часто приходит с запросом на системное обучение. Им важно оперативно запустить треки по безопасности работы и охране труда. Для коллег из ритейла важен запуск СДО для быстрого обучения менеджеров по продажам, которые зачастую территориально распределены и осваивают материалы дистанционно. Если мы говорим про IT, то тут на первый план выходят коммуникации и единое информационное поле, а также все, что связано с оценкой персонала (Performance Review).
В общем, если посмотреть на все компании, которые приходят в HRBOX то, наверное, можно выделить три основных направления:
Все, что связано с внутренними коммуникациями и взаимодействием с сотрудниками;
Все, что связано с развитием, адаптацией и системой дистанционного обучения;
Все, что связано с оценкой персонала и постановкой целей для каждого сотрудника.
- Какой у вас опыт работы с образовательными организациями?
- Среди наших клиентов есть Самарский государственный университет. Коллеги внедрили HRBOX для сотрудников университета и активно используют платформу для решения рутинных, кадровых задач, таких как оформление справок, отпусков и пр. Помимо этого, на портале сотрудники могут легко находить необходимую информацию, быть в курсе важных новостей университета и проходить обучение.